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中证网讯（记者 张兴旺）2020年，虽然遭遇疫情和债务舆情的双重打击，电商巨头苏宁易购依然保持了强大的内生动力和发展活力。1月29日晚，苏宁易购发布的业绩预告显示：2020年，苏宁易购预计实现营业收入2575.62亿元至2595.62亿元。其中，四季度，自营商品销售规模同比增长45.28%，云网万店平台商品销售规模同比增长33.61%。

引人注意的是，苏宁易购正从电器连锁卖场走向云网万店，通过供应链等核心能力输出，赋能中小零售商。2020年，零售云新开3201家门店，预计同比增长超过100%，并实现盈利。

此外，苏宁易购子公司云网万店完成60亿元A轮融资，零售云业务板块也即将完成首轮10亿元融资，核心零售能力将全面对外开放赋能。

中金公司认为，作为智慧零售的先行者，苏宁易购在全渠道网络协同、物流等基础设施建设、供应链管理等方面具备较强的优势壁垒。现阶段，公司基本面、现金流等逐步向好，显示其正处于转型变革、经营优化轨道上。

线上交易规模猛增

苏宁的线上经营能力，在2020年得到了充分展现。

面对疫情对零售业的冲击，苏宁易购加强线上主动运营意识，大力发展离店销售、到家业务，其中，为家乐福拓展的到家业务订单量同比增幅达300%，服务1436万多名消费者。

同时，苏宁易购紧紧抓住“双十一”“双十二”等大促节点，加大网络购物促销投入，加强线上渠道建设，持续以推客、拼购、直播等方式，加快社群、社交营销，用户活跃度显著提升，复购频次明显加大。

数据显示，第四季度明显增长，云网万店平台商品销售规模同比增长33.61%，其中自营商品销售规模同比增长45.28%。

报告期内，苏宁易购线上快消业务的发展，不仅带来用户与购买频次的提升，因用户、流量的增加还带动了开放平台业务。对于低单价、高复购的快消类商品加大推广，增加用户规模和提升用户体验。因此用户活跃度得以显著提升，四季度活跃买家同比增长达到52%，12月苏宁易购月度活跃用户数同比增长68%。

受益于四季度销售的较好实现，经营性现金流改善，预计2020年公司经营活动产生的现金流净额转正，这也意味着公司经营抗风险能力得以提升。

多年来，苏宁不仅是零售行业的从业者，也是行业的“服务商”。在完善自身零售场景的同时，也为其他零售从业者提供产品和售后服务，为商家提供供应链、流量及金融等各方面的零售服务。坚持服务的平台战略，伴随着经营质量的提高，正是经营性现金流稳步向好的根本原因。

零售云跑出加速度

线上稳步提升，线下跑步前进。

作为苏宁易购智慧零售能力对外输出的开放平台，苏宁零售云以“供应链+门店+社交电商”的创新模式快速下沉全国县镇市场，帮厂家卖货、帮加盟商和小微企业主开店。

从2017年底第一批零售云门店落地连云港、苏州和郑州，到2020年12月第8000家门店在河南鲁山县开业，苏宁仅用了3年时间，累计服务用户数量2亿多人次。2020年，零售云更是跑出了“加速度”，在全国新开3201家门店，第二季度，仍然逆势开店1094家。

通过零售云，苏宁将自身完整齐全的品控、物流、营销、支付、金融等基础设施能力和成熟的零售商业模式开放给县镇加盟商，帮助他们成功创业来不断扩大规模，再通过规模效应，提升苏宁服务于下沉消费市场的整体效率。

2020年，零售云协助超1800个品牌商实现渠道下沉，累计销售超2000万件优质商品，直接辐射上万个乡镇。零售云全年整体销售规模增长同比超100%，预计实现盈利。

2020年11月11日，苏宁易购成立子公司云网万店，以面向用户和商户提供电商和本地互联网等全场景融合交易服务，以及面向零售商和供应商提供供应链、物流、售后和各业态的零售云服务。成立不到20天，云网万店便完成A轮融资，由深创投领投，融资金额为60亿元。

2021年，苏宁明确了新开4000家零售云门店的发展目标，以发挥苏宁线上线下全渠道运营的优势，推动更多平台商户、零售网点等小微个体创新创业。2021年1月25日，零售云业务板块A轮融资接近完成，融资总额约10亿元。

东财证券认为，零售云作为苏宁易购智慧零售能力对外输出的平台，整合了苏宁易购的品牌、供应链、IT、物流、售后、金融、运营等能力，通过轻资产模式快速覆盖下沉市场，提高苏宁易购的品牌及市场占有率，打通下沉市场的商品流通渠道，快速提升了销售规模，将成为苏宁易购新的重要增长点。