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未来10年零售进击的号角,苏宁易购以专注好服务的品牌主张吹响

时间:2022-11-07 19:55:30 | 浏览:1133

818一天天临近,各大零售平台摩拳擦掌,准备在下半年大干一场。占据主场优势的苏宁易购也在近期召开了818发布会,苏宁易购集团副总裁顾伟在会上强调,今年818苏宁易购将进一步扩大“J-10%”计划的商品范围,价保60天,力度之大堪称818之

818一天天临近,各大零售平台摩拳擦掌,准备在下半年大干一场。占据主场优势的苏宁易购也在近期召开了818发布会,苏宁易购集团副总裁顾伟在会上强调,今年818苏宁易购将进一步扩大“J-10%”计划的商品范围,价保60天,力度之大堪称818之最。

其实,这还只是苏宁易购818的前菜,更具战略意义的做法则潜藏在其全新升级后的品牌主张里。“苏宁易购,专注好服务”,一句看似再简单不过的话,却凝结了苏宁易购三十年的深厚积淀和用心坚守。

苏宁易购此次品牌升级,背后有着对行业的深刻思考。苏宁易购自身的发展历程已经有30个年头,期间跟随时代的步伐有过不同的战略调整,从专业零售到连锁零售再到如今的互联网零售,各领风骚十年之久,那在下一个战略十年,零售将何去何从?

苏宁易购的新品牌主张一语道破。

苏宁易购集团副总裁顾伟曾在发布会上表示,苏宁易购将未来十年定义为“场景零售服务十年”,服务的战略地位愈发凸显。苏宁易购也不再只是把自己看作“零售商”,而是升级为“零售服务商”。

服务是一个系统工程,没有长时间的积淀,很难做出彩。苏宁易购从起家之时就已经专注好服务了,随着行业的发展和技术的提升,苏宁易购在供应链、物流、场景、金融、技术方面的服务能力早就处在行业前列,现在喊出“专注好服务”的主张,也算是水到渠成。

不仅品牌主张升级,苏宁易购的品牌视觉体系也在以全新面貌示人。视觉设计元素符合当代人的主流高阶审美,苏格拉宁小狮子的形象更简单、更萌,无形中拉近了和用户的距离,与好服务的品牌主张相得益彰。

在之后即将到来的苏宁易购818中,大家会看到“贵就赔、延时赔、急速退”三项服务已经成了标配,“易购、易达、易用”的交易服务、履约服务、体验服务,也为良好购物体验提供了坚实保障。2020年的苏宁易购818最终会有怎样的惊喜表现?拭目以待。

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