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步入“万店时代”!苏宁易购零售云凭什么根深叶茂?

2022-11-07 20:11:23 1017

摘要:文/羊城晚报全媒体记者 王丹阳图/受访者提供2021年国庆长假第一天,22岁的大学建筑学专业毕业生谭森睿,迎来了毕业一年后的高光时刻。十一这天,他作为店长的苏宁易购零售云金华社区店在广东佛山高明城区的中心繁华地段正式营业,这也是他大学毕业后...

文/羊城晚报全媒体记者 王丹阳图/受访者提供

2021年国庆长假第一天,22岁的大学建筑学专业毕业生谭森睿,迎来了毕业一年后的高光时刻。十一这天,他作为店长的苏宁易购零售云金华社区店在广东佛山高明城区的中心繁华地段正式营业,这也是他大学毕业后,创业开的第三家店。

在这家有着明显当下年轻人风格的苏宁易购零售店中,芝华仕的按摩椅、指纹开门锁、声控灯具、空调等智能家居一应俱全,顾客可以在这家融合店进行家居、卫浴、家电一站式购买。

谭森睿的第三家店顺利开张,也意味着苏宁易购零售云的全国第10000家店正式落地广东。随着家电家居业态再升级,苏宁易购零售云正式进入“万店时代”,挺进家居、快修等新赛道与新业态。

准建筑师变“店长”零售云给了年轻人创业信心

疫情之下,零售小店经济并非在高速上升阶段,毕业刚1年就开始创业,此前从没有过开店零售经验的谭森睿却已经是三家店铺的“店长”,这似乎是一个不可复制的偶然“奇迹”。

但作为准“90后”的谭森睿回想过去的创业一年,觉得每一步都踩得踏实。

学建筑专业的他说,在大三开始实习时,人生有点迷惘,不知道自己毕业后是要打工还是要创业。当时跟苏宁易购的联系,只是家里人在做传统的家电生意。

去年1月,偶然之间,他到广州知道了苏宁易购零售云,一个不只卖家电,也不需要投资很多钱进行线下开店的平台。从开店预算、店铺布局、销售方向、店铺装修,苏宁易购零售云都会有相应的支持方案。

“借助品牌和平台来创业,肯定比我一个自己创业好得多。”谭森睿说,正是苏宁易购零售云的全方位支持,让他下决心自己创业试一试。于是,在家人前期提供20万元资金下,谭森睿的第一家占地120平方米的苏宁易购零售云店在高明的一个稍偏僻的乡下“试水”。

谭森睿笑言自己一开始的确是没有信心做好,因为一个大学生对家电型号不了解,也没有销售方向和经验。但是苏宁易购的平台和宣传,能帮助新店快速打开知名度。尤其在加盟开店前、中、后,他觉得是苏宁易购支持一直帮助店铺和他成长。

除了线下,苏宁易购零售云侧重线上的销售和发展。谭森瑞说,苏宁易购推客有社群营销,会教他如何在微信朋友圈等进行网上宣传,实现在家也能销售。

更让他印象深的是去年五一,新店遇到疫情过后的“家电购买热潮”。苏宁易购支持的送货车队一直送到5月2日的凌晨1点。当时有客人在晚上11点多提出的物流更改要求,他以为至少要第二天解决,没想到苏宁易购的后台支持在当天就完成了配送。

“苏宁易购有个口号叫专注做好服务,的确是做到位了。”谭森睿说,因为苏宁易购平台能说到做到,和他自己消费和创业的理念贴近,他就开始试水更大规模的第二家店。去年,他签了350万的销售“军令状”,年末不仅完成了计划目标,也还了家人的启动资金,实现自主创业。

在运营前两家苏宁易购零售云店中,谭森睿发现从买卫浴买沙发开始,他就可以帮客人把中央空调等家电配好,实现整体省心省时服务。于是,他就有了主打家居+家电+卫浴的第三家店的雏形。

而他的专业特长也有了用武之地。能看图纸的他,从传统来买家电客人的布局方位和设计图,能更理解客人的追求,从而更贴合他们的要求来做整体家居家电购买方案。

10000+背后的故事零售云时代“吃螃蟹”的广东老板

谭森睿的创业故事只是苏宁易购零售云10000家门店背后的众多时代创业故事之一。

8月11日,苏宁易购零售云召开四周年业务发布会,公布四年来下沉市场业绩成果,并加速挺进家居、快修两个新赛道,从存量竞争走向增量拓展。

特别是在经济消费大省广东,苏宁易购零售云从0到100再到1000,每个数字背后都是不同的概念。零售云给县镇居民、中小零售商、品牌商带来了哪些感知?

四年前,当苏宁易购零售云以行业“破局者”的身份进军县镇,没有过多的迟疑和不解,但有一些人,他们看到了“零售新物种”背后的趋势和潜力,顺势成为第一批“吃螃蟹的人”。

提到广东做生意,必然要提到潮汕人,勤劳务实、会做生意是他们留给外界的普遍印象。

随着家电消费逐渐进入存量市场,线上电商加速鲸吞线下的流量和订单,在广东惠州的潮汕老板唐文新发现“店越开越多,经营问题也越来越多”。同时操盘多品牌产品,意味着极高的资金和库存占用,同时,如何统筹多家门店的整体经营也是一个棘手的问题。

在经过一番周密的“功课”,久经商场的唐文新成为了“苏宁易购零售云军团”的一员,谈及加盟后的感受,唐文新表示“不仅有了更加齐全的家电产品,零售云的金融支持和区域仓储让资金和库存压力大大减轻,门店管理也全面数字化”。

今年3月,借着零售云进军家居市场的“东风”,唐文新在门店专卖设置了100多平的区域卖起了家居。在一个月的运营中,唐文新表示家居产品进店至少能带来月均20万元以上的收入。

2020年年初在疫情严峻的情况下,门店还能做到一季度同比增长35%,这是70后佛山女老板邝女士的故事。

在当地商圈除了邝老板的店还有几家传统家电店,不乏十几二十年的老店,在邝老板转型苏宁易购零售云后,给这些店带来的压力是显而易见的。“先把这家店经营好,未来不排除开第二间店,把家族的事业做得更大。”

在广东肇庆怀镇,黄铁柱已经做了15年家电生意,每当顾客上门,他都会用广东话熟络招呼顾客。对于苏宁易购零售云给生意带来的变化,黄铁柱有着很深的感触,“以前我在商场经营着一家综合电器卖场,不仅租金贵,还占用着1000多平的仓库,库存占用的资金高达数百万”。

苏宁易购零售云在服务中小零售云商转型的道路上,成绩不断刷新,作为苏宁易购零售云首批商户,他们是参与者,也是见证者……共同铸就了零售云的万店时代。

零售云迈入“万店时代”振兴实体经济,今年将直接带动就业超5万人

今年10月,苏宁易购零售云迈入“万店时代”。

在促进乡村经济振兴,促进乡村消费升级,促进乡村传统零售智慧转型方面,相关调研数据显示,苏宁易购零售云振兴线下实体经济,如今零售云正式突破万店规模,直接带动就业规模超过50000人。

苏宁易购零售云数据则显示,一季度同比增长近70%,帮助超1800个品牌商下沉,提升行业效率,覆盖全国31个省级行政单位的上万乡镇,运营10000+社群,双线服务超2.5亿用户。其中,推出3.0门店模型,多品类多品牌竞争优势凸显,带来稳定效益提升。未来发展聚焦家居、快修两个新赛道拓展,提供更加垂直的新赛道零售解决方案。

为何要聚焦家居、快修两个新赛道?如何提供新赛道上的新贴心服务?

据苏宁易购广东大区有关负责人介绍,零售云将成功经验复制在家居、快修赛道,迎来新一轮的裂变和增长。

其中,家居新赛道推行家电+家居一体化发展,打造县镇“家”场景,门店构造多品类多品牌竞争壁垒,带来稳定效益提升。

在快修赛道上,苏宁易购快修店,是基于购物中心的轻型店,集成维修、回收、贴膜、数码潮品等服务,依托零售云的标准化运营和数字化解决方案进行规模化拓展。其中,8月11日,苏宁易购零售云宣布旗下零售云快修店模式跑通,明确2023年3000店的目标,标志着苏宁易购零售云正式进军快修新赛道,开辟零售服务新版图。

同时,苏宁易购零售云还支持了“供应链+门店+社交电商”与“家电+家居”融合发展的新模式。苏宁易购零售云门店兼具实体店的服务、体验以及互联网店铺的社交分享、在线下单、送货到家的全场景互联网智慧门店,先销后采的供应链模式创新,减轻门店库存压力,提高门店资金周转效力。

在广州接入零售云省心做老板,家居、快修新赛道实现新突破

历经过去几年的发展,目前,广州苏宁易购零售云在营门店已突破383家,同时,苏宁易购零售云仍在持续极速扩张,并在家居、快修等新赛道实现了从零到一的突破。

2017年12月30日,广州大区零售云第1家门店苏宁易购乐平零售云店盛大开业。今年4月31日,广州地区零售云第一家家居店,佛山平洲街道苏宁易购零售云家居店盛大开业。标志着广州大区零售云正式启动家居板块的深入布局,通过快速布局家居板块打通“家电+家居”一站式购物场景多元化满足顾客需求。

从家电到家居,苏宁易购零售云在横向业态延展中不断丰富自身经营品类、持续优化县镇产品供给、场景体验和服务质量,以生态思维谋求行业升维蝶变,全面赋能传统零售、服务县镇美好生活。

来源 | 羊城晚报·羊城派

责编 | 吴瑕

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